1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Third Round, S.L. (im Folgenden „das Unternehmen“ oder „Fisura“) und den Kunden, die Produkte über fisura.com erwerben, darunter Lavalampe, Fußmatten, Uhren, Fächer, Sonnenbrillen, Getränkeschutz, Thermobecher, Regenschirme, Socken, Tragetaschen, Schlafmasken, Mützen, Handwärmer, Wasserbeutel, Sparbüchsen, Aschenbecher, Badezimmeraccessoires, Blumentöpfe, Selbstbewässerungssysteme, Vasen, Sprühflaschen, Küchenaccessoires, Tischaccessoires, Küchenwaagen, Tassen und Artikel für Haustiere.

Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch des Verbrauchers bestimmt (§ 13 BGB). Der systematische Weiterverkauf, der gewerbliche Vertrieb oder die wirtschaftliche Verwertung ohne schriftliche Genehmigung von Fisura ist untersagt (§ 312j BGB). Bei Verstößen kann Fisura Schadensersatzansprüche geltend machen (§ 249 BGB), Konten sperren oder den Vertrag kündigen (§ 314 BGB). Interessenten für den Vertrieb wenden sich bitte an online@fisura.com.

Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB in Deutschland.

2. Identifizierung des Verkäufers (Impressum, § 5 TMG)

Anbieter: Third Round, S.L.
Handelsname: Fisura.
Rechtsform: Sociedad Limitada (entspricht einer deutschen GmbH).
Firmensitz: Ctra. Gijón-Sevilla, PK 154, nave 2, 24231 Onzonilla, León, Spanien.
E-Mail: online@fisura.com
Telefon: +34 692 883 817
Umsatzsteuer-ID (NIF-IVA): ESB24670952.

Diese Informationen sind gemäß § 5 TMG im Abschnitt „Impressum” verfügbar, der über die Fußzeile von fisura.com zugänglich ist.

3. Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss mit Verbrauchern in Deutschland verfügbare Sprache ist Deutsch. Rechtliche und vertragliche Mitteilungen erfolgen in deutscher Sprache.

4. Bestellvorgang und Bestellbutton

Die Produkte auf fisura.com stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (§ 145 BGB).

Der Kunde wählt Produkte aus und legt sie in den Warenkorb.
Er ruft den Warenkorb auf, überprüft Mengen, Liefer- und Rechnungsdaten und erhält eine vollständige Übersicht (Produkte, Preise, Versandkosten, deutsche Mehrwertsteuer).
Um das verbindliche Angebot abzugeben, klickt der Kunde auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen”.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Fisura eine Bestätigungs-E-Mail versendet.
Eine Registrierung ist nicht erforderlich, aber Nutzer können ein Konto erstellen, um zukünftige Bestellungen zu vereinfachen. Das Abonnieren des Newsletters erfordert eine ausdrückliche Zustimmung über ein nicht vorab angekreuztes Kästchen.

4a. Vertragsspeicherung

Der Vertragsinhalt wird gespeichert und dem Kunden in der Bestätigungs-E-Mail zusammen mit den Bestelldaten, den Rechnungs-/Lieferdaten und diesen AGB zugesandt. Der Kunde kann seine Bestellhistorie unter „Mein Konto” einsehen, sofern er registriert ist.

5. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Die Produktbeschreibungen auf fisura.com enthalten detaillierte Angaben zu Materialien, Abmessungen, Farben und Eigenschaften. Die Abbildungen sind repräsentativ, geringfügige Abweichungen stellen keine Mängel dar. Alle Produkte entsprechen den Sicherheitsvorschriften der EU und dem Verpackungsgesetz (VerpackG, LUCID-Registrierung).

Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit angezeigt. Sollte ein Produkt nach der Bestätigung nicht verfügbar sein, informiert Fisura den Kunden per E-Mail und bietet eine Rückerstattung oder einen Ersatz innerhalb einer geschätzten Frist an.

6. Preise und Kosten

Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 % Standard, 7 % ermäßigt, je nach Fall).
Die Versandkosten werden je nach Bestimmungsort berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung an der Kasse angezeigt.
Sonderangebote und Gutscheine sind nur einmalig einlösbar, nicht kumulierbar und unterliegen der angegebenen Gültigkeitsdauer. Fisura kann Sonderangebote bei missbräuchlicher Verwendung stornieren.
Für Sendungen außerhalb der EU gelten gemäß den geltenden Vorschriften (§ 6 UStG) Mehrwertsteuerbefreiungen. Fisura ist im OSS-System für grenzüberschreitende Verkäufe in der EU registriert.

7. Zahlungsmethoden

Fisura bietet die folgenden sicheren Zahlungsmethoden (mit SSL-Verschlüsselung) an:

Rechnungskauf (z. B. über Klarna).
Lastschrift.
PayPal, Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal, Shop Pay.
Die Zahlung erfolgt im Voraus (100 % des Betrags). Die Logos der Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt.

8. Lieferung und Lieferfristen

Standardlieferzeit: 3–5 Werktage in Deutschland, außer bei Zwischenfällen (fehlender Lagerbestand, logistische Probleme).
Lieferung: Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder ein bevollmächtigter Dritter den Empfang quittiert. Der Kunde muss das Paket überprüfen und Unregelmäßigkeiten innerhalb von 24 Stunden an online@fisura.com melden.
Nichtlieferung: Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen eingeht, wenden Sie sich bitte an online@fisura.com.
Zurückgesandte Pakete: Bei falscher Adresse oder Abwesenheit wird Fisura den Kunden kontaktieren. Ohne Antwort wird das Paket 6 Monate lang aufbewahrt, bevor es vernichtet wird. Die Kosten für den erneuten Versand aufgrund eines Fehlers des Kunden gehen zu dessen Lasten. Fisura erfüllt die VerpackG und ist im LUCID-System für die Verpackungsverwaltung registriert.

9. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gemäß §§ 355–357 BGB hat der Kunde 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Bedingungen: Die Ware muss unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Rücksendungen von personalisierten Produkten, aus hygienischen Gründen entsiegelten Produkten (z. B. Badaccessoires) oder durch übermäßigen Gebrauch beschädigten Produkten werden nicht akzeptiert.
Kosten: Fisura übernimmt die Kosten für die Rücksendung bei Mängeln oder Fehllieferungen. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten.
Vorgehensweise: Kontaktieren Sie online@fisura.com oder verwenden Sie das Musterformular
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode.
Ausnahmen (§ 312g BGB): Gilt nicht für personalisierte Produkte, Produkte, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen entfernt wurde, oder Produkte, die durch übermäßigen Gebrauch an Wert verloren haben.
Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie an der Kasse und auf der Seite „Widerrufsrecht”. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

10. Garantie

Für langlebige Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung (§ 477 BGB) für Herstellungsfehler.

Vorgehensweise: Melden Sie Mängel innerhalb von 7 Werktagen an online@fisura.com. Fisura entscheidet sich für eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung und übernimmt die Versandkosten.
Ausnahmen: Nicht abgedeckt sind Mängel aufgrund von unsachgemäßer Verwendung, normaler Abnutzung oder offensichtlichen Mängeln, die nicht rechtzeitig beanstandet wurden.
Geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und Produkten stellen keine Mängel dar.

11. Verantwortung

Unbegrenzt: Bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (§ 521 BGB).
Begrenzt: Bei wesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt.
Fisura haftet nicht für Verluste, die durch die missbräuchliche Nutzung der Website oder der Produkte entstehen, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

12. Datenschutz

Gemäß DSGVO und BDSG erhebt Fisura personenbezogene Daten (Name, Adresse, Zahlungsdaten) zur Bearbeitung von Bestellungen auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Minderjährige unter 16 Jahren benötigen eine nachprüfbare Einwilligung der Eltern (Art. 8 DSGVO).
Das Abonnement des Newsletters erfordert eine ausdrückliche Einwilligung durch ein nicht vorab angekreuztes Kästchen.
Die Richtlinie zu Cookies und zur Nutzung von Werbeplattformen (z. B. X Ads, Facebook Ads) ist auf der Seite „Datenschutzerklärung” verfügbar.
Rechte des Kunden: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit (kontaktieren Sie online@fisura.com).
Die Daten werden durch Sicherheitsmaßnahmen (SSL) geschützt.

13. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Alle Inhalte von fisura.com (Bilder, Texte, Logos) sind Eigentum von Fisura. Ihre Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Zuwiderhandlungen können zu Schadensersatzansprüchen führen (§ 97 UrhG).

14. Höhere Gewalt

Fisura haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund von Ursachen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, logistische Ausfälle, technische Probleme), gemäß § 275 BGB.

15. Kundendienst und Streitbeilegung

Kontakt:
- E-Mail: online@fisura.com
- Telefon: +34 692 883 817
- Formular: Verfügbar unter fisura.com
Fisura nimmt nicht an Verfahren vor Verbraucher-Schlichtungsstellen (§ 36 VSBG) teil.
Alternativen zur Streitbeilegung:
- European Consumer Centres Network (ECC-Net).
- RAL (Clearingstelle für Finanzstreitigkeiten).
- Fin-Net (für Finanzdienstleistungen, falls zutreffend).
- Datenschutzbehörden (Landesbeauftragte für Datenschutz).
  Wenden Sie sich zur Beilegung von Streitigkeiten bitte an online@fisura.com.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere das BGB, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand:
- Verbraucher: Gerichte des gewöhnlichen Aufenthalts (§ 29 ZPO).
- Kaufleute/juristische Personen des öffentlichen Rechts: Gerichte in León, Spanien, sofern nichts anderes vereinbart ist.