Informativa sulla privacy
Third Round, S.L. prende molto sul serio la protezione della tua privacy e dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web fisura.com (di seguito, il “Sito Web”) e i nostri servizi.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR), nonché alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito Web è:
Denominazione sociale: Third Round, S.L.
Sede legale: Ctra. Gijón-Sevilla, PK 154, nave 2, 24231 Onzonilla, León, Spagna.
NIF: B24670952
E-mail per questioni relative alla protezione dei dati: online@fisura.com
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi: nome, cognome, codice identificativo fiscale o altro dato identificativo, solo se strettamente necessario per la fatturazione o per adempiere a obblighi di legge.
Dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Dati di fatturazione e pagamento: dati necessari alla gestione del pagamento e della fatturazione, come nome, cognome, indirizzo di fatturazione, codice identificativo fiscale, ragione sociale, se applicabile, e informazioni relative al metodo di pagamento. I dati della carta di credito o debito vengono trattati tramite gateway di pagamento sicuri; Third Round, S.L. non conserva direttamente tali dati.
Dati dell’account utente: nome utente, password cifrata, storico degli ordini, preferenze di acquisto e indirizzi di spedizione.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di navigazione, dati di traffico e di utilizzo del Sito Web, nonché dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.
Dati relativi alle comunicazioni: contenuto delle comunicazioni inviate tramite e-mail, telefono, moduli di contatto, chat, social media o altri canali di assistenza clienti.
Dati di marketing e pubblicità: preferenze di marketing, partecipazione a promozioni, interazioni con campagne pubblicitarie e dati relativi ad attività di traffico, conversione e remarketing su piattaforme come Meta, Instagram, TikTok, YouTube e Google.
Dati di localizzazione: solo se l’utente attiva questa opzione o quando tali dati sono necessari per offrire determinate funzionalità o servizi personalizzati.
Dati sulle preferenze personali: preferenze di prodotto, stile, colore o altre informazioni fornite volontariamente dall’utente per migliorare l’esperienza di acquisto.
Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al Sito Web, come tipo di dispositivo, modello, sistema operativo e identificatori tecnici.
3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e delle consegne: elaborare gli acquisti effettuati, gestire l’ordine, preparare la spedizione, coordinare la consegna dei prodotti, informare l’utente sullo stato dell’ordine e gestire eventuali problematiche legate alla consegna.
Fatturazione e pagamenti: emettere fatture, gestire i pagamenti, adempiere agli obblighi fiscali e contabili e prevenire eventuali frodi.
Assistenza clienti: rispondere a richieste di informazioni, gestire reclami, fornire supporto post-vendita, gestire resi, cambi e garanzie e offrire assistenza tecnica.
Comunicazioni commerciali: inviare newsletter, promozioni, offerte speciali, novità su prodotti e servizi e comunicazioni commerciali personalizzate, previo consenso espresso dell’utente quando richiesto dalla normativa applicabile.
Marketing e pubblicità: realizzare campagne di pubblicità segmentata, traffico, conversione e remarketing su piattaforme come Meta, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e Google; analizzare l’efficacia delle campagne e personalizzare l’esperienza dell’utente sul Sito Web.
Analisi e miglioramento del Sito Web: analizzare il comportamento degli utenti sul Sito Web tramite cookie analitici e strumenti come Google Analytics o Hotjar, realizzare studi statistici, migliorare la funzionalità del Sito Web, ottimizzare l’offerta di prodotti e servizi e personalizzare l’esperienza utente.
Gestione dell’account utente: creare e gestire l’account utente, consentire l’accesso a funzionalità personalizzate, come storico ordini, lista dei desideri e indirizzi di spedizione, e facilitare gli acquisti futuri.
Adempimento di obblighi legali: rispettare obblighi di legge, giudiziari o amministrativi, rispondere a richieste delle autorità competenti e prevenire attività illecite.
Sicurezza del Sito Web: garantire la sicurezza del Sito Web e dei dati degli utenti, rilevare e prevenire frodi e proteggere i diritti di Third Round, S.L. e degli utenti.
Personalizzazione dell’esperienza: offrire raccomandazioni di prodotto, mostrare contenuti personalizzati e adattare il Sito Web alle preferenze dell’utente.
Gestione di concorsi e promozioni: gestire la partecipazione a concorsi, estrazioni e promozioni, nonché comunicare eventuali premi ai vincitori.
