La flessibilità che permette di crescere in tempi di crisi

Più di un milione di persone hanno indossato una maschera dell'azienda Fisura di Leon nel 2020.

Il marchio di articoli da regalo e decorazioni per la casa ha dimostrato grande flessibilità nell'affrontare la crisi economica causata dal coronavirus, ed è riuscito a superarla costruendo in tempi record un catalogo adatto alle nuove esigenze. E ha trionfato alla grande, con le maschere come attrazione principale.

Pedro Osorio e Hugo Carro, responsabili della storica azienda, parlano con
Capital per spiegare come sono riusciti a raddoppiare il fatturato nel 2020 grazie al loro buon approccio e alla loro capacità di adattamento. "Nei primi mesi abbiamo analizzato quello che poteva accadere e abbiamo cercato di essere il più positivi possibile per cercare soluzioni e novità che avrebbero fatto adattare Fisura al momento", spiega Osorio. "Le ore insonni di marzo, aprile e maggio sono state compensate", dice Carro.

Le loro maschere con il"Puto Virus" o "Fucking Virus" sono state tra le più popolari, il che ha permesso loro di espandere la loro rete di punti vendita nella sola Spagna a più di 2.000, compresi grandi negozi in Spagna come El Corte Inglés, FNAC e Leroy Merlin. E all'estero, in luoghi come la National Gallery di Londra e le Galeries Lafayette in Francia, tra gli altri esempi.

Ma Fisura ha scelto di innovare anche i suoi prodotti di punta,
come gli zerbini. Carro racconta come hanno reinventato un modello di zerbino "dividendolo in due scomparti in modo che la soluzione disinfettante possa essere versata in uno di essi".

"Negli ultimi anni, parallelamente alla crescita del fatturato, abbiamo concentrato
molti sforzi per dotare l'azienda di solide fondamenta, che ci hanno permesso di essere pronti ad affrontare qualsiasi sfida, come quella del 2020,
con piene garanzie", spiega Osorio.

I livelli di vendita hanno costretto l'azienda a incorporare più personale e a professionalizzare ulteriormente il servizio e la risposta ai clienti, oltre che a rafforzare l'area e-commerce.

Una delle chiavi del loro successo iniziale è stata quella di localizzare la loro produzione in Portogallo,
con un'azienda certificata, che ha permesso loro una grande flessibilità nel ricevere le merci nello stesso giorno, e di essere in grado di adattarsi ai requisiti di produzione
sanitari.

IL NUOVO CATALOGO
DI FISURA SI IMPEGNA
SUI PRODOTTI
RELATIVI A
TELEFONIA

Il futuro post-pandemia e il telelavoro
Consapevole che prima o poi la pandemia passerà, Fisura
sta già facendo piani per il futuro: "I prodotti COVID hanno una durata limitata
e la nostra sfida è quella di rafforzare le attuali linee di prodotto e i canali di distribuzione, nonché di aprirne di nuovi. Abbiamo ancora molto da fare e tutto il team Fisura è impegnato in questo senso", afferma Osorio. Per quest'anno verranno introdotte sul mercato le coperture per le maschere FFP2, rafforzando la protezione raccomandata negli Stati Uniti.
Ma la grande scommessa del suo nuovo catalogo sono i prodotti incentrati sul telelavoro
. L 'illuminazione, uno dei punti di forza dell'azienda, accompagnerà i prodotti da tavolo come astucci, portapenne e penne spray, senza dimenticare il gel idroalcolico.
Ma non dimenticherà i suoi classici come zerbini, tazze o orologi, con design rinnovati.

"Per differenziarci dalla concorrenza, cerchiamo di dare valore al marchio, che
non molti nel nostro settore sono riconoscibili e per essere originali, il 95% del nostro catalogo è di nostra ideazione", spiegano i responsabili di Fisura.
Ciò significa assumersi alcuni rischi, come quello di apporre la scritta "Puta lluvia"
su un ombrello o il famoso "Puto virus" su una maschera per il viso, "non molte persone osano farlo", spiega Hugo Carro, che a volte deve convincere il cliente della sua idoneità.

Fisura è un'azienda prettamente orientata all'esportazione, poiché fino alla pandemia distribuiva i suoi prodotti in 67 Paesi. Se fino ad allora il 60% delle sue vendite
era stato all'estero, il 2020 ha fatto sì che il fatturato nazionale guadagnasse un po' di
terreno, anche a causa dei problemi di distribuzione che la crisi ha causato in diversi Paesi. L'e-commerce, rafforzato nel 2020, sarà una delle chiavi del futuro di Fisura attraverso piattaforme proprie e di terzi. Perché la casa è più che mai presente nelle nostre vite e Fisura è lì per renderla più bella e vivibile.